General questions
নতুন সংযোগ নিতে হলে গ্রাহকের ১ কপি ছবি, NID কার্ডের ফটোকপি ও নির্ধারিত প্যাকেজের বিল জমা দিতে হবে । আমাদের পক্ষ থেকে যেই ফর্ম প্রদান করা হবে তা সঠিকভাবে পূরণ করে জমা দিতে হবে ।
নতুন সংযোগ প্রদান করতে গ্রাহকের ঠিকানা এর উপর ভিত্তি করে ৭২ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে ।
সংযোগ বন্ধ করতে হলে সর্বনিম্ম ১ মাস আগে ফোনে বা সরাসরি অফিসে অবগত করতে হবে, অন্যথায় ব্যবহৃত প্যাকেজের মাসিক বিল চলতে থাকবে ।